Házirend
- A csoportos tornák megkezdéséig – illetve kollegáink megérkezéséig - szíveskedjenek az öltözőben vagy a folyosón várakozni.
- Megkérjük Önöket, hogy a kezelőhelyiségekbe csak munkatársunk jelenlétében, illetve annak felszólításával menjenek be, elkerülve az éppen folyó kezelések és csoportos foglalkozások megzavarását.
- A csoportos tornára késve érkező vendégek esetében nem tudunk felelősséget vállalni az esetleges sérülések bekövetkezésére, amelyeket a bemelegítés elmulasztása okozhat.
- Az előzetes bejelentkezés nélkül érkező vendégek részére, teljes létszámú csoport esetében nem vagyunk kötelesek helyet biztosítani a csoportos tornán.
- Az öltözőben elzáratlanul hagyott vagy a csoportos torna után ott felejtett értékekért felelősséget nem tudunk vállalni. Kérjük értékeiket a torna idejére, az öltözőben kulccsal zárható szekrényekben legyenek szívesek elhelyezni.
- A szolgáltatásokat minden vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
- Kérjük, se a csoportos órákat, se az egyéni terápiákat ne látogassák megfázás vagy egyéb betegség tünetei esetén csoporttársaik és a terapeuták egészségmegőrzése érdekében!
- A lábbeliket legyenek kedvesek az öltöző előtti előtérben levenni, majd a tornát/kezelést követően ugyanitt visszavenni. Kérjük erre az esős és téli időszakokban fokozottan figyeljenek.
- A tornateremben váltócipő, váltóruha és törölköző használata kötelező!
- A csoportos tornák idejére legyenek kedvesek a mobiltelefonokat az öltözőben hagyni. A mobiltelefon a terembe csak lenémított állapotban hozható be! Amennyiben fontos hívást várnak, az óra megkezdése előtt jelezzék az órát tartó kollegának és a beszélgetést a termen kívül, az öltözőben vagy a folyosón intézzék, az óra megzavarásának elkerülése érdekében.
- A tornateremben tornázók a rendelőintézet központi mosdóit használhatják, amelyek kulcsát az öltöző bejárata mellett találják kifüggesztve.
- Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a reggeli csoportos tornára érkezők indulás előtt mindenképp ellenőrizzék e-mailjeiket az esetleges óralemondás vagy egyéb kellemetlenségek elkerülése érdekében.
- Megkérjük a csoportos tornákra járó vendégeinket, hogy a regisztrációkor használt e-mail címüket használják minden bejelentkezéskor, ugyanis a több különböző e-mail címmel regisztrált profilok a MotiBro rendszerében kavarodást és kellemetlenségeket okozhatnak az órákra való bejelentkezéskor, bérletvásárláskor, az alkalmak egyeztetésekor és a bérletek lejáratának számontartásában egyaránt.
- A senior torna esetében - a Motibro rendszerén túl - papír alapon is vezetjük a fennmaradó bérlet alkalmakat. Kérjük, hogy minden tornára hozzák magukkal a fennmaradó bérlet alkalmakat igazoló kártyájukat!
- Minden bérlet a vásárlástól számított 45 napig érvényes! Kérjük, hogy a bérletek megvásárlásakor erre fokozottan ügyeljenek!
Kedves Vendégeink / Pácienseink!
Óralemondás:
- A csoportos- és egyéni tornák lemondását az óra megkezdése előtt legkésőbb 4 órával tehetik meg térítésmentesen. Ez alól kivételt képeznek a délelőtti csoportos órák, amelyeket a torna megkezdése előtt 12 órával szükséges lemondani.
- Amennyiben 4 órán belül történik a lemondás, úgy a vendégnek fizetési kötelezettsége keletkezik - pótdíj formájában -, amely az egyéni torna alkalom összegének az 50%-a. Fokozottan felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy a csoportos torna bérletek esetében a teljes alkalom levonásra kerül!
- Abban az esetben, ha a vendég 10 perccel az óra megkezdése után sincs jelen és nem elérhető telefonon, az óra lemondottnak tekintett és a fentiek alapján kerül elszámolásra.
- Amennyiben a gyógytornász mondja le a vendég által lefoglalt időpontot, a FizioTárs semminemű költség megtérítésére vagy kártérítés megfizetésére nem köteles. A gyógytornász - az időpont bármelyik fél általi lemondása esetén - nem kötelezhető soron kívüli új időpont adására.
- A bérlet vagy napijegy megvásárlásával a vendégek elfogadják a házirendet.
Debrecen, 2024. április 1.
Megértésüket köszönjük!